BuyZoneBD-তে আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।

আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সেরা কোয়ালিটির পণ্য আপনাদের হাতে পৌঁছাতে। তবুও কোনো কারণে আপনি যদি অর্ডার করা পণ্যে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না থাকেন, তাহলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী সহজেই পণ্য রিটার্ন করতে পারেন।

আপনি রিটার্ন করতে পারবেন যদি:

আপনি ভুল প্রোডাক্ট পেয়ে থাকেন

পণ্যে কোনো প্রকার ত্রুটি (ড্যামেজ/ডিফেক্ট) থাকে

সাইজ মিসম্যাচ হয়ে থাকে (যদি প্রমাণ থাকে)

রিটার্নের শর্তাবলি:

রিটার্ন করতে হবে পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে

পণ্যটি হতে হবে অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে ও প্রোডাক্ট ট্যাগসহ

পণ্যের সঙ্গে থাকতে হবে অর্ডার আইডি বা ইনভয়েস

রিটার্ন চার্জ:

রিটার্ন করতে চাইলে গ্রাহককে ৳১২০ / ৳৭০ রিটার্ন চার্জ প্রদান করতে হবে (ডেলিভারি কভার করার জন্য)

ভুল প্রোডাক্ট বা ড্যামেজ প্রোডাক্ট পাঠানো হলে রিটার্ন চার্জ আমরাই বহন করব

যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়:

ব্যবহারকৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট

রিটার্ন প্রসেস:

1. আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন (ফোন/মেসেঞ্জার/ইমেইল)

2. সমস্যার বিস্তারিত জানান ও প্রমাণ দিন (ছবি বা ভিডিও)

3. যাচাই করে রিটার্ন গ্রহণ করলে আপনাকে পরবর্তী নির্দেশনা দেওয়া হবে

4. রিটার্ন পণ্য গ্রহণের পর রিফান্ড/বদল দেওয়া হবে

বিশ্বাসে গড়ে উঠুক সম্পর্ক – BuyZoneBD সবসময় আছে আপনার পাশে।